الانتقال من Wati إلى مجلس ديسك.

رقمك مسجّل على واجهة واتساب (API) عبر Wati

استخدم هذا إذا لا يستطيع فريقك استخدام الرقم في تطبيق واتساب للأعمال اليوم.

1. صدّر محادثاتك من Wati: الإعدادات، استيراد/تصدير المحادثات، بدء التصدير. تحصل على ملف مضغوط فيه ملف نصي لكل جهة اتصال. يتيح Wati ذلك في خطط Growth وPro وBusiness.
2. صدّر جهات اتصالك من Wati كملف CSV (Export to CSV)، واحفظ أي قوالب أو إعدادات روبوت تريد الاحتفاظ بها.
3. ألغِ اشتراك Wati عبر فريق الفوترة أو الدعم لديهم، واطلب فصل الرقم عن واجهة واتساب للأعمال. يقول Wati إن الحساب يصبح غير متاح فور الإلغاء، ولهذا يأتي التصدير أولًا.
4. إن بقي الرقم ظاهرًا في WhatsApp Manager بعد ذلك، فاحذفه هناك (أدوات الحساب، أرقام الهاتف). تسمح Meta بذلك لمسؤول محفظة الأعمال فقط، وليس خلال ٣٠ يومًا من إرسال الرقم رسالة مدفوعة، ومع رمز التحقق بخطوتين إذا ظهر الرقم بحالة «متصل».
5. سجّل الرقم في تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك برمز SMS أو اتصال كالمعتاد.

رقمك يعمل بالتعايش (Coexistence) مع Wati

استخدم هذا إذا ما زلت تستخدم تطبيق واتساب للأعمال على الرقم نفسه أثناء ربط Wati.

1. صدّر محادثاتك وجهات اتصالك من Wati كما سبق، قبل الفصل.
2. في تطبيق واتساب للأعمال، افتح الإعدادات، الحساب، منصة الأعمال (Business Platform) وافصل Wati. الفصل يزيل الأجهزة المرتبطة، لذا افعله قبل ربط مجلس ديسك.
3. ألغِ اشتراك Wati عبر فريق الفوترة أو الدعم لديهم.

ثم، في مجلس ديسك

1. سجّل وابدأ تجربة ١٤ يومًا.
2. الإعدادات، أرقام واتساب، إضافة رقم: امسح رمز QR بتطبيق واتساب للأعمال على هاتفك (الإعدادات، الأجهزة المرتبطة، ربط جهاز). تُزامَن محادثاتك من الهاتف.
3. ادعُ فريقك. كل الخطط بأعضاء بلا حدود.
4. اختياري في خطة Pro: استورد ملف CSV لجهات الاتصال الذي صدّرته. يطابق الأشخاص برقم الهاتف ويملأ الاسم والبريد والشركة والمسؤول؛ فعّل الخيار إن أردت أيضًا إنشاء جهات اتصال لمن لم يكتبوا بعد.