قانوني
شروط الخدمة
ساري المفعول: ١١ أغسطس ٢٠٢٦
الاتفاق
بإنشائك مساحة عمل أو استخدامك مجلس‑ديسك فإنك توافق على هذه الشروط. وإن كنت تستخدمه لمؤسسة، فأنت تؤكّد أنك مخوّل بقبولها نيابةً عنها، وتعني «أنت» تلك المؤسسة. وسياسة الخصوصية جزء من هذا الاتفاق.
ما هو مجلس‑ديسك
مجلس‑ديسك صندوق مشترك. يتيح لفريق أن يعمل على رقم واتساب واحد أو أكثر وصناديق بريد معًا، مع التعيين والتصنيفات والملاحظات الداخلية والتذاكر والخصائص المخصصة والردود الجاهزة. ويتصل بواتساب كجهاز مرتبط عبر رمز QR، كما يفعل واتساب ويب. وهو ليس واجهة واتساب للأعمال (API) ولا نبيعها.
من يستطيع استخدامه
يلزم أن تكون في الثامنة عشرة أو أكثر وقادرًا على إبرام عقد. ومساحة العمل لمؤسسة واحدة: لا تُعِد بيع الوصول، ولا تشارك بيانات الدخول خارج فريقك، ولا تفتحها لمن ليسوا جزءًا من عملك.
حسابك وفريقك
قدّم بيانات صحيحة، واحتفظ بكلمة مرورك لنفسك، وفعّل المصادقة الثنائية. أنت من يختار أدوار أعضاء فريقك وقواعد الظهور المرافقة لها، وأنت مسؤول عمّا يفعلونه داخل مساحة عملك. وإن ظننت أن حسابًا قد اختُرق، أخبرنا سريعًا لنساعدك على إغلاقه.
الأرقام والصناديق التي تربطها
لا تربط إلا رقمًا أو صندوقًا تملك مؤسستك السيطرة عليه ولها حق استخدامه. وحيث يشترط القانون في مكان عملك ذلك، فمن مسؤوليتك إبلاغ من في تلك المحادثات بأن فريقًا يتولّاها، والحصول على ما يشترطه القانون من موافقات. وتستطيع فكّ ارتباط رقم واتساب من هاتفك، وسحب تفويض صندوق البريد من مزوّدك، في أي وقت ودون الرجوع إلينا.
الاستخدام المقبول
استخدم مجلس‑ديسك للمحادثات الحقيقية، واستخدمه بشكل قانوني. وتحديدًا: لا ترسل رسائل جماعية غير مرغوبة بأي شكل — لا تواصلًا باردًا بالجملة، ولا قوائم مشتراة أو مسحوبة، ولا بثًّا لمن لم يطلب سماعك قط. ولا تضايق أو تهدّد أو تحتال أو تنتحل صفة. ولا ترسل برمجيات خبيثة أو محتوى لا تملك حق إرساله. ولا تحاول كسر الخدمة أو إثقالها أو استكشاف ثغراتها أو عكس هندستها أو الالتفاف على حدودها أو استخدامها لبناء منتج منافس. ولا تخالف شروط واتساب أو ميتا أو مزوّد بريدك وأنت تستخدم خدمتنا. وحيث يوفّر مجلس‑ديسك بثًّا أو أتمتة، فهي لمن يعرفك أصلًا ويستطيع الانسحاب بسهولة — والانسحاب يُحترم لحظة وصوله.
رقمك، وإرسالك، ومخاطرتك
هذا هو الجزء الذي يتركه بقية السوق غامضًا، فلنكن صرحاء. يتصل مجلس‑ديسك كجهاز مرتبط، ما يعني أن القواعد التي تحمي رقمك سلوكية لا تعاقدية. ويستطيع واتساب تقييد رقم أو حظره بتقديره وحده، وما يستدعي ذلك عادةً هو طريقة استخدام الرقم: رسائل جماعية غير مرغوبة، وإرسال أسرع مما يكتب إنسان، وبلاغات ممّن يستقبلونها. وهذه النتيجة تتبع سلوكك في الإرسال وهي قرار يتخذه واتساب لا نتخذه نحن. نحن ننظّم وتيرة الرسائل الصادرة، ونرسل مؤشرات الكتابة، ونُبقي إضافة المتصفح عاجزة عن الإرسال أصلًا، ونرفض بناء مزايا القصف التي تقتل الأرقام. وما لا نستطيعه هو أن نَعِد بألا يُقيَّد رقم أبدًا، أو أن نتظلّم نيابةً عنك، أو أن نتحمّل المسؤولية إن حدث ذلك. ومن يَعِدك في هذا السوق بغير ذلك يخبرك بما لا يمكنه معرفته.
غير مرتبط بميتا
واتساب علامة تجارية لشركة Meta Platforms, Inc. ومجلس‑ديسك منتج مستقل غير مرتبط بواتساب أو ميتا ولا معتمد ولا مدعوم منهما.
محتواك وبياناتك
الرسائل وجهات الاتصال والملفات والملاحظات التي تمرّ عبر صندوقك ملكك. وتمنحنا الإذن الذي نحتاجه لتخزينها ونقلها وفهرستها وعرضها كي يعمل المنتج، ولا شيء أوسع من ذلك — والتفصيل في سياسة الخصوصية. وأنت مسؤول عن محتواك وعن امتلاكك حق التعامل معه. وتستطيع تصديره متى شئت، وحذفه بنفسك من «الإعدادات ← البيانات».
مزايا الذكاء الاصطناعي
الملخّصات والردود المقترحة وموصّل الذكاء الاصطناعي مساعدةٌ لا تأليف. فمخرجات النماذج قد تكون خاطئة أو مخطئة بثقة، والردّ المقترح مسودّة — اقرأه قبل أن ترسله. وتبقى أنت مسؤولًا عن كل رسالة تغادر مساحة عملك، أيًّا كان من صاغها أو ما صاغها. وإن ربطت مساعد ذكاء اصطناعي خاصًا بك، فأنت مسؤول عمّا تمنحه إياه وعمّا يفعله مزوّده بما يستقبله.
الخطط والتجربة والفوترة
تُحتسب فوترة مجلس‑ديسك بسعر شهري ثابت لكل خطة، مع أعضاء بلا حدود — لا لكل مستخدم ولا لكل رسالة. تجربة الـ١٤ يومًا لا تتطلّب بطاقة. تتجدّد الخطط المدفوعة شهريًا حتى الإلغاء؛ وعند الإلغاء تستمر خطتك حتى نهاية المدة المدفوعة دون تجزئة. وقد تتغيّر الأسعار بإشعار مسبق معقول، ولا تشمل الرسوم أي ضرائب مطبّقة.
التوافر والدعم
نسعى لإبقاء مجلس‑ديسك يعمل، ونردّ على الدعم عبر البريد وواتساب في ساعات العمل الخليجية. ولا نقدّم اتفاقية مستوى خدمة، ولا نضمن خدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، وسنوقف الخدمة أحيانًا للصيانة. وأجزاء من مجلس‑ديسك تعتمد على واتساب وعلى مزوّد بريدك: فحين يتعطّل أحدهما أو يغيّر طريقة عمله، يتأثّر صندوقك ولا نملك من جهتنا الكثير حياله.
خدمات الأطراف الثالثة
يعمل مجلس‑ديسك إلى جانب خدمات لا نتحكّم بها — واتساب وGoogle وZoho والمزوّدون المذكورون في سياسة الخصوصية. وقد تتغيّر إتاحتها وأسعارها وقواعدها دون إشعار، ولسنا مسؤولين عمّا تفعله ولا عمّا يحدث لعلاقتك بها.
الملكية الفكرية
نملك نحن ومرخِّصونا برمجيات مجلس‑ديسك وعلامته ومحتواه. وتمنحك هذه الشروط حق استخدام الخدمة ولا تمنحك فيها حقوقًا تتجاوز ذلك.
الملاحظات والاقتراحات
إن أرسلت إلينا فكرة للمنتج، فلنا استخدامها دون أن ندين لك بشيء مقابلها، ولن نعاملها على أنها سرّية ما لم تطلب ذلك قبل إرسالها.
إخلاء المسؤولية
يُقدَّم مجلس‑ديسك «كما هو» و«حسب توافره» دون ضمانات من أي نوع إلى الحد الذي يسمح به القانون. ولا نضمن أن تفي الخدمة بكل متطلّب، ولا أن تخلو من الأعطال، ولا ألا يقيّد المزوّد الذي يشغّل أي رقم أو صندوق ذلك الرقم أو الصندوق يومًا.
حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمّل مجلس‑ديسك المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن فقد البيانات أو الإيرادات أو الأرباح أو السمعة التجارية — بما في ذلك ما يترتّب على تقييد رقم أو حظره. وتقتصر مسؤوليتنا الكلية عن جميع المطالبات الناشئة في أي فترة اثني عشر شهرًا على الرسوم التي دفعتها لنا في الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء المطالبة. ولا يستثني شيء هنا مسؤوليةً لا يجيز القانون استثناءها.
التعويض
إن رفع أحد مطالبةً علينا بسبب طريقة استخدامك مجلس‑ديسك — الرسائل التي أرسلتها، أو المحتوى الذي تعاملت معه، أو قانون خالفته — فستغطّي تكاليفنا المعقولة في التعامل معها. وسنخبرك بأي مطالبة كهذه سريعًا ونتيح لك المشاركة في الدفاع.
الإيقاف والإنهاء
يمكنك التوقّف عن استخدام مجلس‑ديسك في أي وقت. وقد نوقف الوصول أو ننهيه عند مخالفة هذه الشروط، أو إذا عرّضت مساحة عمل الخدمة أو بقية العملاء للخطر، أو إذا لم تُسدَّد الرسوم — متصرّفين بما يتناسب مع الحالة، ومبيّنين لك السبب ما لم يكن البيان نفسه يفاقم المشكلة. وبعد الإنهاء أمامك ثلاثون يومًا لتصدير بياناتك قبل أن نحذفها؛ وإن أنهينا الوصول بسبب إساءة جسيمة فقد لا ننتظر تلك المدة.
تغييرات الخدمة
المنتج يتغيّر. نضيف أشياء، ونحسّن أشياء، ونتوقّف أحيانًا عن شيء. وإن أزلنا ميزة تعتمد عليها، فسنمنحك إشعارًا معقولًا، وحيث يقلّل ذلك جوهريًا ممّا دفعت مقابله، مخرجًا.
تغييرات هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط مع تغيّر المنتج. سنحدّث تاريخ السريان، وللتغييرات الجوهرية سنخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد؛ ويعني استمرارك في الاستخدام بعد ذلك قبولك للشروط المحدّثة.
القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ولمحاكم الدولة الاختصاص — ما لم يمنحك قانون إلزامي في مكان إقامتك حقوقًا لا يمكنك التنازل عنها. وقبل أن يلجأ أيٌّ منّا إلى المحكمة، راسل support@majlisdesk.com: فكل شيء تقريبًا يُحلّ بهذه الطريقة أسرع.
أحكام عامة
إن وُجد جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، بقي الباقي قائمًا. وعدم إنفاذ بند مرة لا يعني التنازل عنه لاحقًا. ولا يجوز لك نقل هذا الاتفاق دون موافقتنا الكتابية؛ ويجوز لنا نقله إلى خلَف إن انتقلت ملكية العمل. وهذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، هي الاتفاق الكامل بيننا في هذا الشأن.
اللغة
يُقدَّم هذا الاتفاق بالإنجليزية والعربية لأغراض الملاءمة. وفي حال أي تعارض بينهما، تسود النسخة الإنجليزية.