واتساب + البريد
عميل واحد، لا تطبيقان.
الشخص نفسه يراسلك بالبريد الاثنين وبواتساب الأربعاء. اعتبارهما حدثين منفصلين مشكلة في الأدوات لا حقيقة عن عميلك.
المشكلة التي تحلّها
أدوات الدعم تختار جانبًا. أدوات واتساب تتجاهل البريد، وأنظمة الدعم تضيف واتساب لاحقًا. فينتهي فريقك يراقب مكانين ويجمع القصة من ذاكرته.
محادثة واحدة لكل عميل
رسائل واتساب والبريد من الشخص نفسه تجلس معًا، بالترتيب.
الأدوات نفسها على الاثنين
أسند وصنّف وعلّق وافتح تذكرة على بريد تمامًا كمحادثة واتساب.
اربط صندوقك الحالي
Gmail أو Zoho، عبر تسجيل الدخول لديهما وبحسابك أنت. لا قواعد تحويل تحتاج صيانة، ولا عنوان جديد تنشره.
وأكثر من صندوق بريد
Starter تضمّ واحدًا وPro ثلاثة، وتستطيع إضافة المزيد بدولار للواحد شهريًا — فلا يضطر sales@ وaccounts@ إلى الاندماج في صندوق واحد ليكونا في مكان واحد.
والبريد يتبع قواعد الخصوصية نفسها
تصل المحادثة البريدية من أُسندت إليه أو شورك بها أو يحمل تصنيفها — والمحادثة التي لا تستطيع فتحها لا تظهر في جرسك ولا ملخّصك ولا إشعارك أبدًا.
متى تستخدمها
- حسابات الشركات التي ترفع طلبات رسمية بالبريد وتتابعها على واتساب.
- عنوان support@ ورقم واتساب يجب أن يتصرفا كفريق واحد.
- عروض أسعار تُرسل بالبريد ويُتفاوض عليها في المحادثة.
شاهدها تعمل
ست ثوانٍ، تعرض هذا الشيء وحده.
أسئلة يطرحها الناس
ما صناديق البريد المدعومة؟
Gmail وZoho اليوم، بربط حسابك الخاص.
هل تخرج الردود من عنواننا؟
نعم — تُرسل ردود البريد من الصندوق المتصل، فيرى العميل عنوانك.
كم صندوق بريد نستطيع ربطه؟
واحد في Starter وثلاثة في Pro، إضافة إلى عشرين آخرين بدولار للواحد شهريًا.
هل يرى الزميل كل البريد؟
لا يرى إلا ما يُسمح له به. المحادثة البريدية تتبع قاعدة المحادثة نفسها — مُسندة إليك، أو مشتركة معك، أو تحمل تصنيفًا لديك وصول إليه — والتنبيهات تتبعها أيضًا.