الويب‑هوك
رابطك أنت. موقَّع. ثلاثة عشر حدثًا.
حين لا يكون الاتصال الأصلي ولا Zapier هو الجواب، الصق رابط HTTPS واختر الأحداث. كل تسليم موقَّع ومعاد المحاولة ومسجَّل حيث ترى ما جرى.
النظام موجود عندك. ينقصه فقط أن يُخبَر.
نظام الموارد، أو اللوحة الداخلية، أو ما كتبه المطوّر السابق — فرق كثيرة لا تحتاج خدمة أخرى في السلسلة، بل طلبًا واحدًا حين تبدأ محادثة أو تتحرّك صفقة. واستطلاع واجهة كل دقيقة لاكتشاف ذلك عمل لا ينبغي لأحد أن يقوم به.
ثلاثة عشر حدثًا، ثمانية مفعّلة
محادثة جديدة، وسم أُضيف، جهة اتصال تغيّرت، صفقة أُنشئت وحُدّثت وحُذفت، تذكرة أُنشئت وحُدّثت — كلها مفعّلة. وكل رسالة، وحالة التسليم، وتغيّر المحادثة، وحدثا المتابعة مغلقة حتى تختارها.
موقَّع، لتثق به
كل تسليم يحمل توقيع HMAC‑SHA256 على الجسم وترويسة وقت. تحقّق منهما فتعرف أن الطلب من مساحتك وأنه ليس إعادة إرسال قديمة.
الوجهة تُفحص مع كل إرسال
يُحلّ الرابط إلى عنوان IP ويُختبر ذلك العنوان أمام كل نطاق داخلي قبل أن يغادر بايت واحد — عند الإرسال لا عند الحفظ فقط، لأن فحصًا يجري مرة واحدة فحص شكلي أمام إعادة ربط DNS.
إعادة محاولة، وسجل لما جرى
التسليم الفاشل يُعاد، وكل محاولة تُسجَّل بحالتها ورمز الاستجابة والخطأ. وحين يكون المستقبِل متوقفًا طوال الصباح ترى ذلك بدل أن تخمّنه.
مُرشِّح لكل نقطة
احصر نقطة في محادثات تحمل وسومًا بعينها، فلا يسمع الرابط الذي يستمع إليه نظام المستودع بمحادثة مبيعات.
ما ينتقل
- الحدث ومعه المحادثة وجهة الاتصال — بما فيها الرقم، وهو ما يطابق عليه أي CRM.
- الصفقات والتذاكر والمتابعات كما هي، فيظهر حقل يُضاف إلى الصفقة دون إعادة ربط شيء.
- ما تراه مساحة العمل فقط. الويب‑هوك بلا مستخدم، فيأخذ مستوى الرؤية الوحيد المعرَّف دون شخص.
ما لا ينتقل أبدًا
- الملاحظات الداخلية. للملاحظة اتجاهها الخاص، والمُرسِل يقتصر على الوارد والصادر الحقيقيين.
- المحادثات الخاصة، ولا ما تحت رقم استبعده أحد. خارج المتناول بنيويًا لا مُرشَّحة عند الخروج.
- عنوان داخل شبكتك. الوجهة التي تُحلّ إلى نطاق خاص تُرفض، وهذا ما يمنع الويب‑هوك من أن يصير طريقًا إلى بيانات خادمك.
التكاملات ميزة في خطة Pro. خطة Starter لا تشمل HubSpot ولا Pipedrive ولا Zapier ولا الويب‑هوك ولا الواجهة البرمجية.
متى تحتاجه
- إخبار نظام الموارد بأن عميلًا جديدًا راسلك لأول مرة.
- فتح أمر عمل في نظامك لحظة إنشاء تذكرة.
- تغذية لوحة داخلية دون منحها صلاحيات على الصندوق كله.
- التفاعل مع صفقة تتحوّل إلى «مكسوبة» في نظام لا يصله Zapier.
ما يعتمد عليه
أسئلة يطرحها الناس
في أي خطة هذا؟
في Pro. التكاملات — HubSpot وPipedrive وZapier والويب‑هوك والواجهة البرمجية — ميزة في Pro، وStarter لا تشملها.
كيف أتحقّق من تسليم؟
أعد حساب HMAC‑SHA256 على الجسم الخام بمفتاح نقطتك وقارنه بترويسة التوقيع بمقارنة ثابتة الزمن. وتحقّق من الوقت أيضًا — هو ما يجعل طلبًا مُلتقَطًا عديم الفائدة لاحقًا.
ماذا لو توقّفت نقطتي؟
يُعاد التسليم، وتُسجَّل الإخفاقات على النقطة. وتتابُع الإخفاقات يُعرَض بدل أن يُترك لك لتكتشفه، فلا تبقى نقطة توقّفت بهدوء صامتة.
هل يرى الويب‑هوك محادثة خاصة؟
لا. الويب‑هوك رابط لا شخص، فيُمنح مستوى الرؤية الوحيد المعرَّف دون مستخدم: مستوى مساحة العمل. والمحادثة التي وُسمت خاصة ليست مما يستطيع المُرسِل بلوغه.