إدارة المرافق والصيانة
الماسورة المكسورة لا تنتظر أحدًا ليفتح هاتفه.
عمل المرافق بلاغات وإغلاق. كل طلب يصير تذكرة لها مالك وحالة، والتنبيهات تصل إلى من يحتاجها لا إلى مجموعة لا يقرؤها أحد.
وصل البلاغ، ولا أحد متأكد من تولّاه.
ساكن يبلّغ عن مصعد، ومالك عن تسريب، ومقاول يؤكد حضوره — كلهم على واتساب مشرف واحد. لا قائمة بما هو مفتوح، ولا سجل بمن يتولى ماذا، وحين يسأل أحد إن أُغلقت المهمة تكون الإجابة تقليبًا في محادثة.
كل بلاغ تذكرة
مفتوحة، قيد التنفيذ، منجزة — ظاهرة حتى تُغلق فعلًا لا حتى يكفّ الجميع عن السؤال.
مالك، لا مجموعة
عيّن المهمة. فيُظهر الطابور ما ليس عليه أحد، وهي الطريقة الوحيدة للتأكد من أن شيئًا لا يُهمَل بصمت.
تنبيهات تصل إلى شخص
جرس وملخّص بريدي وإشعار على الهاتف. وقواعد التنبيه، في Pro، تعلّم ما لا يحتمل الانتظار.
ملاحظات للموقع لا للساكن
رمز الدخول وترتيب المواقف وما قاله المقاول — داخلية، على المحادثة، ولا تُرسَل أبدًا.
اعرف النمط
التحليلات تعرض الأحجام وأزمنة الرد، فيصير العطل المتكرر رقمًا بدل انطباع.
متى تستخدمه
- بلاغ خارج الدوام وصل إلى مجموعة ولم يصل إلى شخص.
- ساكن يتابع مهمة أُصلحت قبل أسبوع ولم تُعلَّم منجزة.
- مشرفان يرسلان المقاول نفسه.
- تقرير شهري عن أزمنة الرد غير موجود اليوم أصلًا.
شاهده يعمل
ست ثوانٍ، تعرض شيئًا واحدًا.
الأهم في هذا القطاع
أسئلة يطرحها الناس
هل تذهب التنبيهات لشخص بدل الجميع؟
نعم. التعيين يقرّر من يملك المهمة والتنبيهات تتبعه. وقواعد التنبيه، في Pro، تتيح تعليم ما يحتاج تصعيدًا.
هل تصلني تنبيهات محادثة خاصة؟
لا — المحادثة التي لا تراها لا تصل تنبيهاتك. الخصوصية والتنبيهات مطبَّقتان معًا، فلا يمكن للجرس أن يفشي ما يخفيه الصندوق.
هل يوجد تطبيق للهاتف؟
مجلس‑ديسك يعمل في المتصفح على أي جهاز، والإشعارات تصل الهاتف، فلا ينتظر بلاغ خارج الدوام أن يفتح أحد حاسوبه.
هل نستطيع إصدار تقارير عن أزمنة الرد؟
نعم. التحليلات متاحة في كل الخطط، بما فيها Starter.