وكالات التسويق والإبداع
كل طلب يصل على واتساب، ثم يختفي.
العملاء لا يفتحون تذاكر — بل يراسلون مدير حسابهم. الصندوق المشترك يجعل تلك المحادثات ملك الوكالة لا ملك شخص، فتصبح التغطية ممكنة ولا يضيع شيء بين محادثة ومُخرَج.
الطلب كان في محادثة، والمحادثة كانت على هاتف واحد.
يرسل العميل تعديل الشعار وتغيير النص والموعد النهائي في ثلاث رسائل عصر الخميس. يقرؤها مدير الحساب على هاتفه، وينوي تدوينها، ولا يفعل. وفي بداية الأسبوع لا يعرف أحد غيره أن الطلب موجود أصلًا — والعميل واثق أنه أبلغكم.
محادثة لكل عميل، ولها مالك
عيّن العميل لمدير حسابه. وحين يكون في عرض تقديمي يلتقطها غيره ويقرأ ما اتُّفق عليه.
صنّف حسب العميل أو حسب المسار
صفِّ الطابور على حساب واحد، أو على كل ما هو مصنّف «تصميم»، دون تقليب هاتف.
حوّل الطلب إلى عمل متابَع
طلب وصل كرسالة صوتية يصبح تذكرة لها حالة، وتبقى ظاهرة حتى تُنجَز.
ملاحظات داخلية لا يراها العميل
ثبّت النطاق المتفق عليه أو السعر أو «لا تَعِد بالخميس» على المحادثة نفسها.
البريد وواتساب في غرفة واحدة
العميل الذي يراسلك اليوم على واتساب وغدًا بالبريد شخص واحد، في محادثة واحدة.
متى تستخدمه
- عميل يعتمد تصميمًا في محادثة لا يراها المصمم.
- مدير حساب في إجازة ومعه ستة حسابات نشطة على هاتفه.
- تغيير في النطاق اتُّفق عليه على واتساب واختُلف عليه عند الفاتورة.
- موظف جديد يحتاج قراءة ستة أشهر من سجل العميل.
شاهده يعمل
ست ثوانٍ، تعرض شيئًا واحدًا.
الأهم في هذا القطاع
أسئلة يطرحها الناس
هل يرى كل مدير حساب عملاءه فقط؟
نعم. تصنيفات الوصول تقرّر من يرى أي محادثات، فلا يرى المستقل الذي جاء لحساب واحد بقية الحسابات.
هل يعرف العميل أننا نستخدم أداة؟
لا. تخرج الردود من رقم واتساب المعتاد وتبدو تمامًا كما كانت دائمًا.
هل نحتفظ بسجل لما تمت الموافقة عليه؟
السجل كامل يبقى في مساحة العمل، والملاحظة الداخلية تتيح لك تعليم الرسالة التي حملت الموافقة لتجدها لاحقًا.
نحن خمسة أشخاص، كم يكلّف ذلك؟
الأعضاء بلا حدود في كل خطة، فخمسة يكلّفون ما يكلّفه خمسون. وتبدأ Starter من $19 شهريًا.